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会展经济与管理(独立本科段)专业 会展客户关系管理(实践、课程代码08726) 实践环节考核要求和写作格式

会展经济与管理(独立本科段)专业

会展客户关系管理(实践、课程代码08726)

实践环节考核要求和写作格式

一、基本要求

根据教材所学知识,对某会展企业、展会或活动的客户关系管理措施、策略进行调查,了解当前会展企业客户关系管理现状,形成调查报告。要求观点明确,论据详实,条理清楚,文字简练,格式规范,具有针对性和创新性,正文字数不少于3000字。

注:为了突出实践报告的针对性和创新性,《会展客户关系管理实施方案写作方法》中所涉及的内容仅供参考,严禁照搬照抄,一旦发现,按不及格处理。

二、基本要求

(一)封面

必须按照给定模板的内容和格式填写。

(二)正文

正文内容一般包括以下四个部分,字数建议如下,可以在此基础上根据实际情况进行适当调整。

1.××会展企业或××展会(活动)概况(300字)

2.××会展企业或××展会(活动)客户分析(300字)

3.××会展企业或××展会(活动)客户关系管理策略(1600)

4.××会展企业或××展会(活动)客户关系管理软件系统(800字)

(三)封底

必须按照给定模板的内容和格式填写

三、格式要求

(一)正文格式

1.题目

题目为三号黑体,居中。

2.正文的各级标题

一级标题“一、”,四号黑体,独占行,缩进两字后左起,末尾不加标点,段前段后

0.5行,单倍行距。

二级标题“(一)”,小四号黑体,独占行,缩进两字后左起,末尾不加标点,段前段后0.5行,单倍行距。

三级以下标题“1.”、“(1)”、“①”等,与正文字体字号(小四号宋体)相同,缩进两字后左起,段前段后0,1.25倍行距。三四级标题可以根据标题的长短确定是否独占行,若独占行,则末尾不加标点;若不独占行,标题后需要加句号,然后接排。四级以下标题必须接排,不得独占行。

3.正文内容

正文小四号宋体,两端对齐,段落首行缩进2字左起,段前段后0、1.25倍行距。

(二)页面设置

页面采用A4纸型。页边距:上边距为2.5厘米,下边距为2厘米,左边距为2.5厘米,右边距为2厘米。

(三)页码设置

页码设置在页脚处,居中放置,页码编号从正文开始。

(四)图的格式

图按顺序编号,如图1为第一个图,图2为第二个图;图题位于图的下面一行,以图为基准居中对齐;图中内容字体为5号宋体,图题中的英文字体为小四号Arial字体,中文字体为小四号楷体。

(五)表格格式

表格按顺序编号,如表1为第一个表格,表2为第二个表格;表格应有标题,表格内应按规定的符号注明单位;标题位于表格的上面一行,以表格为基准居中对齐;表格中内容字体为5号宋体,标题中的英文字体为小四号Arial字体,中文字体为小四号楷体。

(六)公式

公式必须单独起行,需要时可为公式编号,以便于说明和引用。

(七)打印装订要求

A4纸单面打印,左边装订,上、中、下三个钉。

、考核标准

(一)写作态度是否认真

(二)结构是否完整,条理是否清晰,重点是否突出

(三)调查是否具有一定的广度和深度

(四)语言是否流畅,有无错别字

(五)写作格式是否规范

(六)有抄袭现象,按不及格处理

(七)字数是否达到要求

、考核成绩

考核成绩为百分制,成绩由评阅教师按照考核指标给出。不合格率不低于10%

六、封面封底格式

后附封面封底格式(统一模板要求)

高等教育自学考试本科

 

会展客户关系管理实施方案

    目:

准考证号:

    名:

山东财经大学

   月   日

评语:

成绩:

教师签字:

                                                                                   年   月   日


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